Gérer l’Interface Nettoiement / Collecte

Gérer l’Interface Nettoiement / Collecte

Mission réalisée par Quam Conseil

Traitement des Encombrants et Dépôts Sauvages

LA PROBLÉMATIQUE :

Cette collectivité observe la croissance d’un phénomène : la présentation d’encombrants sur les trottoirs, de toute nature et continûment, ce qui crée une perception négative auprès des habitants. Parmi les causes avancées : Faible conscience de la gêne occasionnée, méconnaissance des possibilités offertes, exiguïté des appartements, travaux de réfection sans retrait de gravats…

L’OBJECTIF :

Agir simultanément sur toutes les composantes de la situation :

Faire travailler conjointement les services de nettoiement et de collecte, qui sont sous des autorités différentes : ville et communauté urbaine ;

Prendre en compte les filières de traitement : incinérables et gravats doivent être séparés ;

Respecter le cadre budgétaire, en étant efficace mais sans céder à l’impatience des riverains ;

Raisonner « co-production » avec les usagers et associer des actions de communication et d’organisation ;

Prendre des initiatives en matière d’équipements et d’infrastructure…

L’INTERVENTION :


✓ Mesures et analyse du phénomène : localisation et volumétrie ;

Montage de l’équipe projet avec tous les acteurs concernés,

Étude technico-économique de différents scénarios et tests ;

Construction du plan d’action selon 3 axes :
  1. Comportemental : sensibilisation, information et verbalisation ; 
  2. Logistique : organisation des tournées, collectes spécialisées régulières, solutions sur mesure.
  3. Infrastructure : implantation de  conteneurs ou bennes, voire à plus long terme : construction de nouvelles déchetteries ;  ✓

    ✓ Évaluation des dispositions prises selon le protocole de mesure initial.

QUAM CONSEIL

Nettoiement Urbain

Vous le verrez, nous sommes des passionnés ; depuis plus de 20 ans, nous intervenons auprès des collectivités locales et de leurs Services de Propreté Urbaine pour accompagner l’ambition de leurs territoires.