Mission réalisée par Quam Conseil
Traitement des Encombrants et Dépôts Sauvages
LA PROBLÉMATIQUE :
Cette collectivité observe la croissance d’un phénomène : la présentation d’encombrants sur les trottoirs, de toute nature et continûment, ce qui crée une perception négative auprès des habitants. Parmi les causes avancées : Faible conscience de la gêne occasionnée, méconnaissance des possibilités offertes, exiguïté des appartements, travaux de réfection sans retrait de gravats…
L’OBJECTIF :
Agir simultanément sur toutes les composantes de la situation :
✓ Faire travailler conjointement les services de nettoiement et de collecte, qui sont sous des autorités différentes : ville et communauté urbaine ;
✓ Prendre en compte les filières de traitement : incinérables et gravats doivent être séparés ;
✓ Respecter le cadre budgétaire, en étant efficace mais sans céder à l’impatience des riverains ;
✓ Raisonner « co-production » avec les usagers et associer des actions de communication et d’organisation ;
✓ Prendre des initiatives en matière d’équipements et d’infrastructure…
L’INTERVENTION :
✓ Mesures et analyse du phénomène : localisation et volumétrie ;
✓ Montage de l’équipe projet avec tous les acteurs concernés,
✓ Étude technico-économique de différents scénarios et tests ;
✓ Construction du plan d’action selon 3 axes :
Cette collectivité observe la croissance d’un phénomène : la présentation d’encombrants sur les trottoirs, de toute nature et continûment, ce qui crée une perception négative auprès des habitants. Parmi les causes avancées : Faible conscience de la gêne occasionnée, méconnaissance des possibilités offertes, exiguïté des appartements, travaux de réfection sans retrait de gravats…
L’OBJECTIF :
Agir simultanément sur toutes les composantes de la situation :
✓ Faire travailler conjointement les services de nettoiement et de collecte, qui sont sous des autorités différentes : ville et communauté urbaine ;
✓ Prendre en compte les filières de traitement : incinérables et gravats doivent être séparés ;
✓ Respecter le cadre budgétaire, en étant efficace mais sans céder à l’impatience des riverains ;
✓ Raisonner « co-production » avec les usagers et associer des actions de communication et d’organisation ;
✓ Prendre des initiatives en matière d’équipements et d’infrastructure…
L’INTERVENTION :
✓ Mesures et analyse du phénomène : localisation et volumétrie ;
✓ Montage de l’équipe projet avec tous les acteurs concernés,
✓ Étude technico-économique de différents scénarios et tests ;
✓ Construction du plan d’action selon 3 axes :
- Comportemental : sensibilisation, information et verbalisation ;
- Logistique : organisation des tournées, collectes spécialisées régulières, solutions sur mesure.
- Infrastructure : implantation de conteneurs ou bennes, voire à plus long terme : construction de nouvelles déchetteries ; ✓
✓ Évaluation des dispositions prises selon le protocole de mesure initial.