Point commun à toutes les démarches : le souci de disposer d’un outil simple, objectif et répétable pour mesurer la propreté et évaluer les progrès faits dans le service rendu. Pour cela, nous avons développé un Observatoire Quam de la Propreté Urbaine « OQPU ».
L’Observatoire de la Propreté que nous avons développé, garantit cette objectivité par des relevés de terrain qui :
- prennent en compte les différents usages de la ville, selon des plans de mesure qui couvrent la diversité des lieux et des horaires,
- visent à recueillir une information quantifiée sur différents paramètres de propreté horzontale et verticale,
- suivent un protocole rigoureux de manière à pouvoir comparer précisément l’évolution d’une situation au cours du temps.
Les utilisations de l’Observatoire de la Propreté :
- Suivi de l’évolution du niveau de propreté au cours du temps,
- Identification des lieux critiques, afin de les faire évoluer,
- Adaptation des moyens et leurs fréquences à une situation donnée,
- Objectivation de l’amélioration ou encore la détérioration d’un secteur,
- Vérification de l’égalité de traitement des territoires,
- Contrôle des engagements de service pris par les prestataires,
- Communication argumentée sur la propreté du territoire et le service rendu.
Notre conviction :
Elle tient en peu de mots : « Pas de progrès sans mesure, pas de mesure sans méthode ».
Télécharger le pdf